Tham khảo

Khám phá các quy định và điều khoản của 123b uk

Trang pháp lý này xác định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng 123b uk tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản phụ thuộc pháp luật địa phươngDữ liệu tài khoản được bảo vệChính sách rõ ràng với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu pháp lý
123b uk Khám phá các quy định và điều khoản của 123b uk
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi để ngỏ. Từ lúc bạn đăng ký đến lúc giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL khi truyền đi — bao gồm lần nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý đúng quy trình.

Xác minh ví trước khi rút

Mỗi yêu cầu rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Bank chuyển khoản — đều được khớp với thông tin ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, chúng tôi xác nhận bằng văn bản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý qua kênh hỗ trợ của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần sao lưu thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên — thường trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — truy cập từ biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua email. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu pháp lý Dành riêng cho yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản — điền biểu mẫu trong mục Tài khoản của bạn, chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự gửi đến đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 123b uk chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua kênh tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại và quyết định tiếp tục hoặc đóng tài khoản trước khi điều khoản mới áp dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng văn bản, thường trong một ngày làm việc.

Thông tin ví chỉ được lưu để khớp với yêu cầu rút tiền — đây là bước xác minh bảo vệ bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền qua ví đã đăng ký.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều tuân theo chính sách thanh toán hiện hành tại thời điểm giao dịch. Nếu chính sách có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực.