Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Trước khi mở tài khoản tại 123b uk, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của cả hai bên trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương tại khu vực hợp lệ
123b uk Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chuyện kỹ thuật — nó gắn liền trực tiếp với điều khoản bạn chấp nhận khi đăng ký. Chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng SSL và áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản luôn thuộc về bạn — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực đăng nhập thiết bị mới

Khi truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng điều khoản bảo mật đã công bố.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh, chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo đến quy trình xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi bằng ngôn ngữ bạn đọc trang này.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ nội dung nào trong trang này. Phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tập hợp các tình huống điều khoản phổ biến — từ tài khoản bị tạm ngừng đến tranh chấp nạp tiền qua MoMo.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 123b uk — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và xác nhận lần đăng nhập đầu tiên. Mọi giao dịch sau đó — kể cả nạp qua MoMo — đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm thông tin xác minh qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình trong điều khoản và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo hoặc ZaloPay được liên kết, hoặc nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trái với điều khoản đã chấp nhận.

Được. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, kèm ảnh chụp lịch sử giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bộ phận hỗ trợ xác minh và phản hồi theo điều khoản xử lý tranh chấp.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi phương thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính bàn. Quyền và trách nhiệm của bạn không thay đổi theo thiết bị sử dụng.